Denk Vooruit Noodpakket

Contact

Wij leveren onze noodpakket producten in vele landen in Europa.Hierdoor hebben wij op verschillende locaties magazijnen waar vanuit onze producten verzonden worden.


Kantoor
Ypsilon Group B.V.
Lijnbaan 129
3012 EN Rotterdam

Chamber of Commerce 81391099
V.A.T. NL862068678B01


Waarom klantenservice zonder telefoon?

Waarom kiezen wij voor een uitbestede klantenservice zonder telefoon. Het is geen keuze vanuit overmacht of onwil, maar juist een bewuste keuze.

Als u belt wilt u meteen iemand met kennis van zaken aan de lijn hebben, niet in de wacht moeten staan of doorverbonden moeten worden met iemand die wel voldoende kennis heeft.

In de tijd met telefonische support hebben we geleerd wat belangrijk is: snel en inhoudelijk reageren en persoonlijk contact. Beide dingen kunnen we aanbieden per e-mail.

Voor ons is email het perfecte medium om onze klanten het beste van dienst te zijn. 

  • Via email kunt u een vraag stellen, 24 uur per dag. Op het moment dat het u uitkomt.
  • Vragen beantwoorden kan ook 24 uur per dag. Op het moment dat het ons uitkomt.

De meeste vragen kunnen we niet binnen een telefoongesprek beantwoorden en oplossen. Maar onze service medewerkers doen hun uiterste best.

Online Servicedesk
servicedesknl @ proton.me